廣州伊艾德音響科技有限公司

產(chǎn)品售后服務(wù)條款

感謝您購買本產(chǎn)品，在使用本產(chǎn)品前請認(rèn)真閱讀以下條款內(nèi)容：

1、所有產(chǎn)品在購買日起, 可享受我司保修服務(wù), 各品牌保修期限請參閱第12~16條款（如未列出，以另行通知為準(zhǔn)）。在保修期內(nèi),  產(chǎn)品因零件品質(zhì)、制造工藝缺陷導(dǎo)致?lián)p壞或故障,我司將免費修理及零件更換。

2、所有產(chǎn)品中的內(nèi)置充電電池, 保修六個月。

3、以下情況不在保修范圍內(nèi)：

(1) 不按照產(chǎn)品使用規(guī)定（說明書）安裝或使用不當(dāng)造成的故障；

(2) 使用環(huán)境引致的故障, 包括不限于：不穩(wěn)定的電源電壓、入水、受潮、高溫、散熱不良、生銹等；

(3) 音箱內(nèi)驅(qū)動器的音圈單元燒毀；

(4) 產(chǎn)品經(jīng)非我司授權(quán)人員拆修；

(5) 產(chǎn)品機(jī)身序列號被涂改；

(6) 天災(zāi)等不可抗力因素意外引起的損壞；

(7) 發(fā)貨運輸途中損壞；

(8) 不能提供有效購買單據(jù)或銷售憑證。

4、下列相關(guān)附件及軟件不在產(chǎn)品保修范圍內(nèi)：

(1) 產(chǎn)品的附件或其它裝飾物, 包括不限于：外殼、面板、連接線、插頭等；

(2) 有線話筒或無線話筒中的, 包括：咪頭支架、防風(fēng)罩、天線、外殼及連線導(dǎo)線等；

(3) 數(shù)字產(chǎn)品在維修期間資料丟失；

(4) 產(chǎn)品相關(guān)軟件更新后產(chǎn)生的兼容性問題。

5、非經(jīng)我司銷售的產(chǎn)品, 我司將有權(quán)拒絕維修。

6、售后產(chǎn)品, 請寄回我司指定維修地點及通知我司。保修期內(nèi)產(chǎn)品的來程運輸費用由客戶支付, 回程由我司承擔(dān)。保修內(nèi)產(chǎn)品如屬人為損壞者, 則相關(guān)運費由客戶承擔(dān)。保修期外產(chǎn)品的來回運費由客戶承擔(dān)。

7、保修期內(nèi)產(chǎn)品維修所更換廢舊零部件, 屬我司所有。

8、保修期外產(chǎn)品, 我司將會提供有償維修服務(wù)。保修期外產(chǎn)品經(jīng)我司維修后，自收到之日起30天內(nèi), 由相同零件發(fā)生相同問題, 經(jīng)我司人員檢查且非本保修條款 第3 條 原因所造成, 我司提供免費維修服務(wù)。超過30天，我司提供有償服務(wù)。

9、產(chǎn)品售后期間，我司不提供替換機(jī)服務(wù)。返修品請6個月內(nèi)取回，超過6個月不取回將視為拋棄，我司將自行處理。

10、售后服務(wù)部工作時間: 星期一至五08:30 ~ 12:00  13:00 ~ 17:30，國家節(jié)假日休息。

售后服務(wù)電話：(020) 3935-3992 傳真：(020) 3935 3625  電子郵件：service@ead.cn

11、Altair、Ashly EXP系列、Digigram、Neutrino、Quint 保修1年。

12、Xilica處理器保修2年。

13、RDL保修3年。

14、Ashly 產(chǎn)品 (除EXP系列) 保修5年。digimix調(diào)音臺整機(jī)保修5年，推子及觸摸屏幕保修3年。

上列有限制保修及維修條款，只適用于中國大陸地區(qū)，我司保留修改的權(quán)利，不另行通知。

廣州伊艾德音響科技有限公司

2022.1.1